Pratica commerciale aggressiva

Ogni pratica commerciale che, tenuto conto di tutte le caratteristiche e circostanze del caso concreto, mediante molestie, coercizione, compreso il ricorso alla forza fisica o indebito condizionamento, limita o è idonea a limitare considerevolmente la libertà di scelta o di comportamento del consumatore medio in relazione al prodotto e, pertanto, lo induce o è idonea ad indurlo ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrebbe altrimenti preso (articolo 24 d.lgs n. 206/2005).

Si considerano pratiche commerciali aggressive anche ripetute e non richieste sollecitazioni commerciali per telefono, via fax, per posta elettronica o mediante altro mezzo di comunicazione a distanza volte a costringere il consumatore ad assumere una decisione commerciale (art. 26, co. 1, lett. c) cod. cons.)