Business to Consumer (B2C)

In genere, l’insieme delle operazioni economiche e commerciali e dei rapporti giuridici conclusi tra un Professionista ed un Consumatore, tra cui rientrano le pratiche tra consumatori, definite come "qualsiasi azione, omissione, condotta o dichiarazione, comunicazione commerciale ivi compresa la pubblicità e la commercializzazione del prodotto, posta in essere da un professionista, in relazione alla promozione, vendita o fornitura di un prodotto ai consumatori" (Fonte: art. 18, lett. d) d.lgs. n. 206/2005 "Codice del consumo").